ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Для целей настоящей Публичной оферты используются следующие термины, в указанном ниже значении:
Акция – мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников к Программе. Инициатором организации и проведения Акции выступает Компания при возможном участии Партнеров.

Анкета Участника – информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

Бонусы – бонусные единицы, начисляемые Компанией на Бонусный счет Карты Участника за приобретение товаров или услуг у Компании или Партнеров Программы в соответствии с настоящей Публичной офертой или Правилами Акции. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Компании или Партнеров, а также для получения прочих Бонусов (далее – Бонусы).

Базовый бонус – Бонус доступный всем владельцам карт лояльности (далее – “Базовый бонус”), определяется Компанией согласно Публичной оферте, и может меняться по желанию Компании.

Бонус ПЛ – Накопительный бонус, при достижении определенных условий, установленных Компанией (далее – Бонус ПЛ, Бонус программы лояльности).

Бонусный счет – счет Карты Участника в информационной системе Компании, создаваемый или дополняемый в момент прохождения Участником регистрации Карты Участника в Программе в соответствии с настоящей Публичной офертой. На Бонусном счете Участника ведется учет данных по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. До начисления на Бонусный счет Участника Бонусы принадлежат Компании. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет Карты и списываются с Бонусного счета Карты при приобретении у Компании и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Публичной офертой. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет. Участник может изменить номер мобильного телефона только по звонку на номер Горячей линии +998 71-203-00-20 путем сообщения оператору Горячей линии номера Карты и необходимых персональных данных.

Карта Участника – Карта Участника Программы, оформленная им самостоятельно или полученная Участником в рамках определенной акции, которая является средством идентификации Участника при обслуживании покупателя и необходимая для начисления и списания Бонусов за совершенные Участником Покупки или иные действия, назначенные Компанией. Карта позволяет Участнику получать Привилегии (списывать, начислять Бонусы, получать скидки или Бонусы) в магазинах «M Cosmetic», а также у Партнеров Программы в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты или Правил Акции.

Типы Карт Программы:
Пластиковая Карта «M Cosmetic» – пластиковая Карта, оформляемая на кассах магазинов «M Cosmetic».

Защитный код – защитный трехзначный код, указанный на обратной стороне пластиковой Карты магазинов «M Cosmetic». Необходим для списания Бонусов.

ПЛ Сертификат — Сертификат, разного суммового номинала которая компания устанавливает по собственному желанию. Сертификат является товарной единицей и облагается НДС. Клиент может приобрести сертификат самостоятельно и права воспользоваться им на следующий день или же подарить его. ПЛ Сертификат является обоснование того что клиент приобрел его и соглашается с условиями данной оферты.
Покупатель может приобрести сертификат самостоятельно, покупатель, который купил сертификат может воспользоваться им сразу после покупки. Проданный сертификат может быть использован любым лицом, предъявившим сертификат у кассы.

Горячая линия магазинов «M Cosmetic» (также – Горячая линия) – центр поддержки Программы, организованный Компанией и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: +998 71-203-00-20.

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Публичной офертой.

Личный кабинет магазинов «M Cosmetic» (далее – Личный кабинет или ЛК) – сервис, доступный для Участника в сети Интернет по адресу https://lk.mcosmetic.uz/, в котором содержится информация об Участнике и данных его профиля, балансе Бонусного счета Карты или общего счета Карт Участника, Персональных предложениях, акциях, скидках и купонах Участника, Истории покупок, совершенных Участником с использованием Карты.

Мобильное приложение «M Cosmetic» (далее – Мобильное приложение или МП) – сервис, доступный для Участника в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android. Мобильное приложение, все его средства индивидуализации, коды и элементы являются собственностью Компании.
С помощью Личного кабинета и Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом, в том числе:
· просмотр баланса Бонусного счета;
· использование штрихкода или QR-кода Виртуальной Карты на кассах магазинов «M Cosmetic» при совершении Транзакций;
· просмотр истории и детализации Транзакций;
· просмотр адресов магазинов «M Cosmetic»;
· привязка выпущенной физической Карты магазинов «M Cosmetic».

Компания – ИП ООО «Магнит Средняя Азия», юридическое лицо, созданное и осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, находящееся по адресу: 100084, Республика Узбекистан, Юнусабадский район, г. Ташкент, Проспект Амира Темура, 88 «А», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы магазинов «M Cosmetic» и обеспечивающее предоставление Участникам Программы магазинов «M Cosmetic» Привилегий, предусмотренных настоящей Публичной офертой.

Партнеры – лица, с которыми у Компании в рамках Программы имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления/списания Бонусов при приобретении товаров и/или услуг этих лиц, а также предоставление иных Привилегий. Условия начисления/списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Компанией с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий размещены на Сайте www.mcosmetic.uz и в Мобильном приложении магазинов «M Cosmetic».

Привилегии – возможность приобретения товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров и/или третьих лиц, в соответствии с Публичной офертой, и последующего списания Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров в соответствии с Публичной офертой, а также путем предоставления Персональных купонов, начисления Наклеек, которые Участник может обменять на Персональные купоны, в соответствии с правилами, определяемыми Компанией.

Программа – внедряемые инициативы, направленные на работу с постоянными клиентами магазинов «M Cosmetic».

Сайт Программы магазинов «M Cosmetic» (также – Сайт) – интернет-сайт Компании, размещенный по адресу: www.mcosmetic.uz.

Транзакции – операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Публичной офертой являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет, либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.

Уведомление – информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: в SMS-сообщении, в письме по адресу электронной почты, PUSH-сообщении в Мобильном приложении или Личном кабинете, по почтовому адресу или иными способами.

Участник – Клиент, который является держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящей Публичной офертой.

Регистрация – Процедура занесения данных клиента в базу для дальнейшей обработки в целях настоящей Программы.

Верификация – Процедура полноценной регистрации более детальных персональных данных Клиента, в которые входят: Ф.И.О. клиента, дата рождения, пол и опционально адрес электронной почты.

Таргет – формулировка цели, по достижению которой Клиент получает Бонусы ПЛ, помимо Базового бонуса. Таргет достигается путём совершения последовательных действий.

Карта ПЛ M «Cosmetic» – специальная карта лояльности, доступная к покупке всем покупателям. По данной карте покупатель может приобретать и пользоваться специальными предложениями магазинов “M Cosmetic”.

Уцененный товар – Товар по специальной цене, который располагается обычно на предкассовой зоне, товар со сниженной ценой, или с большой скидкой.

Промо товар – товар с повышенной скидкой, применяемой для данного товара в течении определенного ограниченного периода времени, в магазинах помечается желтым ценникам.

2.1 Участником Программы может стать любое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет.

2.2 Для этого необходимо получить или оформить Карту Программы и зарегистрировать ее в Программе.

2.3 Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:
2.3.1 Оформить Карту магазина «M Cosmetic» на кассах магазинов «M Cosmetic», оплатив розничную цену Карты ПЛ «M Cosmetic» на кассе;
2.3.2 Оформить Карту ПЛ «M Cosmetic» на кассах магазинов и активировать её при помощи звонка в нашу службу поддержки абонентов, где консультант активирует карту запросит данные клиента.

2.4 Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров и/или услуг в магазинах «M Cosmetic» и/или у Партнеров, а также получения иных Привилегий от Компании или Партнера, Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:
2.4.1 В Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении путем заполнения Анкеты в специальном разделе «Мой профиль» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия условий Публичной оферты по Программе посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется SMS-сообщение с кодом, который Клиенту необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы магазинов «M Cosmetic» и за ним закрепляется номер Бонусного счета;
2.4.2 По телефону Горячей линии +998 71-203-00-20 путем сообщения оператору Горячей линии номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием условий Публичной оферты по Программе. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом оператору Горячей линии при регистрации, направляется SMS-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить оператору Горячей линии, после чего оператор Горячей линии регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Бонусного счета после получения ответного сообщения об успешной регистрации Карты и/или Бонусного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы магазинов «M Cosmetic» и за ним закрепляется номер Бонусного счета;
2.4.3 В рамках проводимых Акций, может быть предусмотрен иной порядок регистрации в Программе лояльности магазинов «M Cosmetic».

2.5 При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящей с Публичной офертой, Участник также дает согласие Компании, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 5 Закона Республики Узбекистан №ЗРУ-319 «О конкуренции» от 07.01.2012г.:
2.5.1 Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Публичной офертой, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.

2.6 Участник предоставляет Компании в рамках и целях реализации Программы право обрабатывать и передавать аффилированным лицам, Партнерам Программы и третьим лицам, с которыми у Компании заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные им для активации Карты Участника Программы лояльности.

2.7 Обработка персональных данных Участника осуществляется в соответствии с законодательством РУз. Компания обрабатывает персональные данные Участника только в целях, обозначенных в настоящей Публичной оферте. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Участника от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания предоставляет доступ к персональным данным Участника только тем работникам, подрядчикам и Партнерам Компании, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Компания вправе использовать предоставленную Участником информацию, в том числе персональные данные, а также передавать Уполномоченным государственным органам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства РУз. При этом, раскрытие предоставленной Участником информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством РУз по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством РУз случаях. Присоединяясь к Программе, Участник выражает свое согласие на обработку его персональных данных Компанией.

2.8 Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на срок участия в Программе и может быть отозвано Участником посредством направления Компании письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 100084, Республика Узбекистан, Юнусабадский район, г. Ташкент, Проспект Амира Тимура, 88 - "А" www.mcosmetic.uz info_uzb@magnit.ru

2.9 При регистрации в Программе в соответствии с п. 2.4. Клиент может выразить согласие на получение от Компании Уведомлений, предусмотренных настоящей Публичной офертой. Согласие на получение от Компании Уведомлений выражается Клиентом в момент регистрации в Программе следующими способами:
· путем проставления соответствующей отметки при регистрации через Личный кабинет на Сайте либо в Мобильном приложении магазинов «M Cosmetic»;
· путем выражения устного согласия на соответствующий вопрос оператора Горячей линии при регистрации по телефону Горячей линии.

2.10 Согласие на получение от Компании Уведомлений, предусмотренных Публичной офертой, может быть выражено Участником в любой момент времени после регистрации в Программе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении магазинов «M Cosmetic». Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений одним из следующих способов:
· в Личном кабинете на Сайте или Мобильном приложении магазинов «M Cosmetic»;
· обратившись на Горячую линию: +998 71-203-00-20.

2.11 Карта ПЛ «M Cosmetic» является собственностью Компании и подлежит возврату Участником по первому требованию Компании.

2.12 Карта ПЛ «M Cosmetic», в том числе Виртуальная Карта не подлежат возврату или обмену, действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящей Публичной офертой.

2.13 Вход в Мобильное приложение магазинов «M Cosmetic» и Личный кабинет возможен только при нахождении Участника на территории РУз.

3.1 Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Компании и/или у Партнеров с использованием Карты в соответствии с Публичной офертой, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Компанией самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Бонусов. Расчет начисленных Бонусов производится по методу округления до ближайшей десятой части числа.

3.2 Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Компании или Партнера: наличными, банковской картой и другими способами.

3.3 Дополнительные Бонусы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Компанией в соответствии с Публичной оферты. Компания самостоятельно или по согласованию с Партнерами, определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов, и правилах их проведения, Компания уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов, предусмотренного п. 4.2 настоящей.

3.4 Для начисления Бонусов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в магазинах «M Cosmetic» предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).

3.5 Компания самостоятельно либо совместно с Партнерами, формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и/или услуг в магазинах «M Cosmetic», у Партнеров, а также у третьих лиц, не являющихся Партнерами, совершенных с использованием карты ПЛ «M Cosmetic» или Виртуальной карты.

· Базовый бонус доступный всем держателям карт лояльности. Все клиенты, являющиеся держателями карт, получают 1% Бонуса ПЛ от суммы покупок.
· Компания устанавливает таргет “Бонус ПЛ” который является накопительным. Таргет равен 500 000 сум общей суммы покупок за календарный месяц.
· Клиент, достигнувший таргета в 500 000 сум покупкой за календарный месяц, за следующие покупки получает 2% Бонус ПЛ. Таргет можно достигнуть разовой покупкой или многоразовой за календарный месяц.
· Клиент получивший 2% Бонус ПЛ, для дальнейшего закрепления Бонуса ПЛ должен выполнять месячный календарный таргет в 500 000 сум общей покупки (Пример, если клиент имея карту лояльности в январе месяце за покупки получает 1%, при выполнении таргета в 500 000 сум общих покупок в январе, в феврале за покупки он будет получать 2%, если клиент в феврале не выполняет таргет и делает покупки меньше суммы 500 000 сум, в марте он возвращается к Базовому бонусу в 1% от общих покупок до выполнению таргета).
· В рамках акций, проводимых Компанией, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусные баллы. Компания может определять перечень товаров/услуг и количество дополнительных Бонусных баллов, начисляемых на Бонусный счет Участника( при приобретении им товаров/услуг в рамках акций) до 35%.

4.1 Правила начисления Бонусов Участникам при оплате покупок, совершаемых в магазинах «M Cosmetic»:
· Бонусы начисляются клиенту, если он при оплате товаров предъявил кассиру карту лояльности, или показал карту через мобильное приложение («M Cosmetic»);
· Бонусы начисляются только за купленные товары в чеке магазинах «M Cosmetic»;
· Начисляемые виды бонусов не суммируются, начисляется наиболее выгодный бонус для Клиента при условии выполнения требований Публичной оферты.

4.2 Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Компании по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.3 При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными, безналичными), (но не бонусами) в соответствии с настоящими Правилами.

4.4 Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе лояльности магазинов «M Cosmetic», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящей Публичной офертой. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.5 Срок начисления Бонусов: Публичной офертой, Бонусы начисляются в сроки, установленные Компанией (в течение 31 календарного дня).

4.6 Типы Бонусов по сроку действия могут:
· начисляться и быть доступными для списания согласно п. 5.8;

4.7 Общее правило срока действия Бонусов определяет, что срок действия Бонусов по Карте Участника рассчитывается с даты последней Транзакции по Карте Участника. В момент начисления Бонусов за последнюю Транзакцию определяется дата сгорания Бонусов всей Карты – в течение 6 месяцев, если иное не определено условиями соответствующей акции. Таким образом, последняя операция начисления Бонусов пролонгирует общий срок действия Бонусов всей Карты на 6 месяцев.

4.8 Максимальное количество покупок в день с применением Пластиковой и/или Виртуальной Карты магазинов «M Cosmetic», на которые начисляются Бонусы – 3 покупки.

4.9 Максимальное количество начисленных Бонусов в течение 1 (Одного) календарного месяца 1 (Одному) Участнику с применением Пластиковой и Виртуальной Карты «M Cosmetic», на которые начисляются и списываются Бонусы не ограничено.

4.10 При совершении Участником покупки подарочных сертификатов «M Cosmetic» Бонусы не начисляются.

4.11 Клиент соглашается с тем, что его данные будут использоваться для оповещения, информирования об остатках бонусов, или в случае не хватки n-суммы для достижения Таргета, будет получать информационное оповещение.

4.12 Бонусами может воспользоваться только владелец карты.

4.13 Бонусы не зачисляются за промо товар.

5.1 Использование бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Пластиковой Карты или QR-кода Виртуальной карты в Мобильном приложении «M Cosmetic» у Компании, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2 Для использования бонусов Участник должен накопить минимум 100 (сто) Бонусов, начисленных за покупки в магазинах «M Cosmetic». Для накопления бонусов возможно использование любой карты ПЛ «M Cosmetic», привязанной к аккаунту Клиента (QR-код генерируемый приложением «M Cosmetic».

5.3 Участнику необходимо проинформировать кассира о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

5.4 Участник может использовать Бонусы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в магазинах «M Cosmetic». При использовании Участником Бонусов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.

5.5 Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Компании При этом минимальная сумма оплаты покупки – 1000 (тысячу) сум за каждую покупку.

5.6 Участник вправе списать Бонусы не более 1 (Одного) раза в день.

5.7 Компания вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить Акцию или списать начисленные ранее Бонусы Участника в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника.

5.8 Участник вправе списать Бонусы с карты в любом выбранном магазине «M Cosmetic».

5.9 Участник не может списывать бонусы на “уценённый товар”.

5.10 Участник не может списывать бонусы на промо товар, на которые действует специальная акция и повышенная скидка.

6.1 К списанию доступно только целое число Бонусов. Списание дробного количества Бонусов недопустимо.

6.2 При разовом приобретении товара(ов) скидка в счет использования бонусов не превышает 250 000 сум.

6.3 Максимальная сумма начисления Бонуса за день, ограничивается суммой покупок клиента в течении рабочего дня работы магазина в размере 10 млн сумм по карте ПЛ.

6.4 Не допускается списание Бонусов с карт, имеющих защитный трёхзначный код на оборотной стороне карты (CVV-код).

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты ПЛ, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РУз.

7.2. При возврате Участником Компании или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с текущей Публичной офертой, списанная раннее сумма Бонусов вернется на счет Участнику, а начисленные Бонусы за возвращенные товары будут списаны.